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お客さま
添付ファイル付きメールを送ったのですが、相手にはメール本文のみが届きました。なぜ届かないのでしょうか?
添付ファイルのサイズが大きいと送れない事があります。お互いの環境によりますが、2MB程度に抑えるのが良いのかもしれません。詳しく見ていきましょう。
近藤雄一
メールサイズは2Mバイトまで
インターネットで調べてみると、「ビジネスメールのマナーとして、2Mバイトまで」と考えている方が多いようです。私は小さいと感じましたが、小さいサイズに合わした方が賢明ですね。
実際、昔からのメールサーバーを使われている場合で、3MBを超えるメールが送れなかった事があります。
相手の環境が分からない事も多いので、2MBまでと考えておくと良さそうですね。
主要メールサービスの場合
フリーメールやプロバイダのメールについて、見ていきましょう。
サービス名 | メール1通最大サイズ | メールボックス容量 |
Gmail | 受信50MB / 送信25MB | 15GB |
Yahoo!メール | 25MB | 2GB~ |
OCN | 100MB | 10GB |
so-net | 20MB | 制限なし |
ztv | 不明 | 50MB |
大手のサービスでは、数十MBと大きくなっていますね。この場合は、ある程度大きなサイズを送ってもいいのではないでしょうか?
ただ、和歌山県日高川町でよく使われるztvのメールはメールボックス容量が、50Mと非常に小さくなっています。そのため、2Mバイトまでにするのが良さそうに思います。メールボックス容量を超えると、メールが受信できなくなるので注意が必要です。
オンラインストレージサービスを利用する
私は、複数の写真を共有する時は、Dropboxを使っています。Dropboxにファイルを置いて、シェアしたいフォルダへのリンクを作成して、メールでURLを共有します。
必要な写真だけをダウンロードしてもらう事ができるので、スマートですね。他にもGoogleドライブなどを利用してもいいでしょう。
まとめ
- ビジネスメールのマナーとしては、2MBまで
- 相手の環境が分かっている場合は、相手に合わせて送るのが良い
- ファイルサイズが大きいと感じた時は、ストレージサービス(DropboxやGoogle Drive)を利用しよう