【終了】7payの払い戻しをしたいです。どうすればいいですか？

<景品表示法に基づく表記> 本サイトには、プロモーションが含まれている場合があります。

それでは、詳しく見ていきましょう。

7payの返金手続き

7pay返金手続きはアプリから行おう

１．アプリから手続きが推奨されています。

アプリの方が、ログインできている状態を確認できるので、2019年11月中旬から払い戻しと、早く対応してもらえるようです。

２．パスワード再設定ができない場合は、ウェブサイトから返金手続きも行えるようです。ただ、確認に時間がかかるため、2020年1月下旬以降に払い戻しとなります。

それでは、アプリの場合の返金手続きを見ていきましょう。

返金手続きを始める

まずは、7pay払戻し特設サイトを確認し、必ずアプリの画面から返金手続きを行いましょう。

なお、4番の「払戻し申出フォーム」からブラウザでのアクセスになります。

返金手続きの流れは、以下の通りです。

「7pay払戻し申出フォーム」に新規登録

7pay払戻しフォームに利用登録する作業があります。7iDに登録しているメールアドレスが必要になります。

セブンイレブンアプリを開き、「7iD会員情報」を確認しながら入力を進めていきましょう。

また、7pay払戻し専用のパスワードを設定が必要です。他で使っていないパスワードを考えておきましょう。

途中で、メール認証とSMS認証があります。メールと電話番号の両方で、本人のものか確認を行っているんですね。少し大変ですが、頑張りましょう！

「7pay払戻し申出フォーム」で、払戻し申請する

(メールに書かれている)ユーザーIDと、先ほど設定した「7pay払戻し専用のパスワード」でログインします。

ログイン後、個人情報を入力していきます。

また、nanaco番号(セブンイレブンアプリに登録済みのnanaco番号)が必要になりますが、先ほどのセブンイレブンアプリの7iD会員情報から確認しましょう。

また、払出し方法も選択できます。

口座振込みの場合は、口座情報を入力していきます。

ここまでで一旦作業終了です。払出し残高のメールを待ちましょう。

払戻し額・方法確認

後日、「払戻し金額を確認してください」というメールが届きます。

払戻し申出フォームへのログインするには、セブンイレブンアプリから開きます。

開き方を忘れてしまった方は、7pay払戻し特設サイトの「払戻し申出フォームへのログイン」の項目をご覧ください。

また、ユーザーIDは以下のメールタイトルで届いているはずです。

【7pay】【重要】払戻し申出フォームのユーザーIDをお知らせします

無事にログインできたら、あとは前回入力した内容等を確認するだけです。

ここでまた作業は一旦終了です。あとは払戻し手続きが完了するのを待ちましょう。

払戻し手続き完了

後日、「払戻しが完了しました」というメールが届くそうです。

これで作業は終了です！！お疲れ様でした。

まとめ

7pay払出し専用のパスワード登録が必要で、さらにメール認証・SMS認証があり、大変ですが頑張って返金手続きを終わらせましょう！

(おまけ)7iDパスワード再設定の無料クーポンを使おう

7iDのパスワードを再設定をすると、セブンイレブンオリジナル商品で使える、1品無料クーポンがもらえます。

このクーポンは、アプリには届かず、メールからのアクセスなので、忘れやすいので注意しましょう。

使用期限は、2019年12月19日(木)となっています。