Amazonほしい物リストに追加できないエラーの対処法【Chromeの場合】

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お客さま

PCのGoogle Chromeで、Amazonのほしい物リストに追加することができません。

PCのFirefox・スマホのアプリでは、ほしい物リストに追加できるが、PCのGoogle Chromeでは追加できない状態になっていました。一旦、Amazon.co.jpのCookieを削除してみましょう。

近藤雄一

Google Chromeでほしいものリストに追加できない現象

ほしいものリストに追加しようとすると、以下のエラー画面が表示されます。

何度もチャレンジしてみますが、エラーは解消されません。

試しに、スマホのAmazonアプリ・PCのFirefoxで試してみると、ほしいものリストに追加できるようです。そのため、PCのChromeのみ起きている問題だと推察できますね。ただ、エラー詳細が出ていないため、これ以上の問題追求は難しそうです。

そこで、Chromeに保存されているCookieを削除してみましょう。

ブラウザ(Chrome)には、サイトごとの情報として、Cookieデータが保存されています。今回の問題は、Amazon日本サイトで起きているため、Amazon.co.jpのCookieのみ削除してみましょう。

STEP.1

Chromeの設定を開く

STEP.2

Cookieの画面を開く

「プライバシーとセキュリティ」を選び、「Cookieと他のサイトデータ」をクリックする。

STEP.3

「すべてのCookieとサイトデータを表示」をクリック

STEP.4

AmazonのCookieを探して削除する

「amazon」もしくは「amazon.co.jp」で検索して、「amazon.co.jp」のCookieを削除しましょう(ゴミ箱ボタンをクリックすると削除できます)

あと、「www.amazon.co.jp」のCookieを削除しておくと良いでしょう。(wwwサブドメインもAmazon日本サイトのため、念のため消しておきましょう。)

「read.amazon.co.jp」もありましたが、kindle関連のため、削除は不要だと判断しました。

Amazon.co.jpのCookieを削除した後に、ほしいものリストに追加できるようになりました。

根本的な原因が分からないため、再び同じ問題が起きる可能性はありますが、Amazon側の対応待ちになるでしょう。

Amazonほしいものリストに追加できないエラーが出ている方の参考になれば幸いです。最後までお読み頂きありがとうございました。